Carol Hathaway (Julianna Margulies)

Carol Hathaway est la chef des infirmières des Urgences.

Au début de la première saison, elle a voulu se suicider, mais elle s'en est heureusement sortie.

Doug Ross vient lui rendre visite pendant son arrêt maladie chez elle. La mère de Carol est persuadée que sa fille s'est suicidée à cause de l'aventure qu'elle a eu avec le Dr Ross.

Après avoir repris son travail, elle rencontre le Dr Tagliéri.

Carol sort ensuite avec Tchep, un ambulancier. Quelques temps après, elle décide de le quitter car il refuse de se faire soigner. En effet, son collègue a eut un accident mortel dans son travail, et depuis, il n'est plus lui même.

Dans la quatrième saison, elle sort avec Ross qu'elle quittera pendant la cinquième saison.

Elle embauchera une nouvelle infirmière nommée Lynette Evans qui venait de l'hôpital de Southside avant qu'il ne soit fermé.

Pendant la 5ème saison, Carol est enceinte de Doug Ross. Celui-ci a décidé de partir du Cook County, car il a eu des problèmes avec ses collègues de travail.

Pendant la 6ème saison, Carol accouche après une période très fatigante. A la fin, elle restait assise à la réception pour répondre au téléphone!
Le travail a démarré en pleine rue, et il fût dur de l'amener à l'hôpital, mais heureusement Luka était là. Comme c'était le jour de Thanksgiving, on appelle Marc en urgence en plein dîner de famille: son père, sa fille Rachel, et... Elizabeth. 
Carol accouche normalement de sa première fille, mais il y a des complications pour la deuxième, et ils doivent réanimer le bébé, et ils ne sauvent l'utérus de Carol qu'in extremis.
Pendant ces évènements dramatiques, Elizabeth et le père de Marc discutent de la seconde guerre mondiale et du débarquement avant de se rendre compte que Rachel s'éternise aux toilettes. Elizabeth va voir: Rachel a ses premières règles. Les choses se compliquent: il faut que quelqu'un aille chercher des serviettes au magasin et quelqu'un pour rester près de Rachel. Le grand père est donc envoyé au magasin, mais il glisse dans la neige et se blesse. Elizabeth l'emmène donc aux Urgences! Dans le genre "Thanksgiving animé"...
Carol sortira avec Kovac dans un épisode de la saison 6.
Dans l'avant dernier épisode, elle rejoint Doug à Seattle :))